下单前扫一眼这一页，多数疑问当场解决。
先看设备蓝牙列表里有没有历史配对记录，删掉后让耳机回到配对模式（充电仓开盖长按三秒）；仍连不上的，两只耳机放回仓内再取出重连。安卓与 iOS 的弹窗功能略有差异，以系统提示为准。实在不行联系客服远程指导。
先看摆放位置：房子中心、离地一米、远离金属与微波炉；再看频段选择，手机离得近连 5G 频段快，隔墙的设备连 2.4G 更稳。两堵承重墙以上的房间，建议加装子节点或电力猫，别硬靠天线角度硬扛。
检查镜头前是否有玻璃反光或灯源直射，夜视模式依赖红外补光，安装朝向避免正对窗户；镜头面有灰用干布轻拭。安装高度三米上下、俯角十五度左右是最佳画面区间。
所有订单包邮到家，没有起送门槛；到手七天内，未使用且配件齐全的商品可退可换，运费两头都归我们；属于质量问题的，客服核实后直接全额退款。更细的规则在「售后服务」页。